Sök efter spelare på Fire TV
Sök efter spelaren i Fire TV:s sökfunktion eller Amazon Appstore. Öppna appens butikssida och kontrollera stödet för din modell. Menyernas utseende kan variera mellan generationer.
- Kontrollera Fire TV modell och uppdateringar.
- Installera en distribution som rekommenderas av apputvecklaren för denna utrustning.
- Öppna spelaren på Fire TV och lägg till åtkomst i rätt format.
- Testa fjärrkontrollen och ljudutgången från den använda HDMI-ingången.
Följ Amazons installationshjälp för Fire TV och välj den version som motsvarar din utrustning.
Skilj enhetsfel från fel i innehållstjänsten
| Symptom | Första jämförelsen |
|---|---|
| Fire TV startar om eller förlorar startskärmen | Strömförsörjning, fysiska anslutningar och allmän drift av enheten. |
| Menyn fungerar, men en kanal misslyckas | En annan kanal på samma profil, utan att installera om programmet. |
| Alla videor stannar i samma rum | Nätverksanslutningen i rummet, inklusive störningar nära TV:n. |
Ledigt utrymme och bakgrundsapplikationer
En omfattande import kan sakta ner menyer. Kontrollera enhetens lagringsutrymme och ta bara bort appar som du inte längre använder. Skilj rensa cache från radering av data: det här sista alternativet kan ta bort profiler och favoriter. Använd inte en fabriksåterställning som ett första test.
Exempel: fungerar nära routern och misslyckas bakom TV:n
Jämför position och länk innan du ändrar referenser. Det fysiska hindret och det trådlösa nätverket är olika variabler från innehållstjänsten. Om du testar Ethernet med en kompatibel adapter, använd samma kanal och tid för att jämföra resultaten.
Fortsätt med din utrustning
Fire TV: kontrollera lagring, profil och uppspelning var för sig
Använd Fire TV:s sökfunktion för att hitta en appversion för din enhet. När du har lagt till en profil och hittat en fungerande kanal testar du en funktion i taget. Den faktiska inställningsvägen kan variera beroende på Fire OS och modell.
| Verifiering | Vad du ska kontrollera |
|---|---|
| Appen öppnas inte ens | Anteckna Fire OS-versionen, ledigt lagringsutrymme och felmeddelandet. |
| Menyer öppnas och listan är tom | Kontrollera import och profil. |
| Listan visas men videon stannar | Jämför annat innehåll och den lokala länken. |
- Registrera Fire TV-modellen och spelarens namn före installation.
- Testa appen med fjärrkontrollen efter första synkroniseringen.
- Skilj rensa cache från radering av data: ta inte bort profilen som en första diagnos.
Artiklar för nästa steg
Vanliga frågor
Installerar jag spelaren på Fire Stick eller TV:n?
På Fire TV Stick. Om du väljer en annan tv-ingång kommer du inte längre att se enhetens gränssnitt.
Fungerar en applikation som är tillgänglig på en annan Android på min Fire TV?
Det är nödvändigt att bekräfta distribution och kompatibilitet för modellen Fire TV. Systemnamnet räcker inte.